ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ БЛОКЧЕЙН ДЛЯ РАЗВИТИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС–ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

Артур Сагитьянович Халфин, Регина Рафаиловна Мухутдинова

Аннотация


В данной статье рассмотрены возможности использования технологии блокчейн для оптимизации бизнес-процессов в сфере туризма и гостеприимства. На основе анализа международных и российских проектов по внедрению технологии блокчейн в деятельность предприятий туристской отрасли авторы приходят к выводу, что применение данной технологии имеет большой потенциал для развития туризма в условиях кризиса экономики. Цель данной статьи – изучить влияние блокчейна на систему ценностей в туристической индустрии с целью выявления его потенциальных преимуществ. Первым применением технологии блокчейн стало создание криптовалюты «биткоин», алгоритм которого был опубликован в 2008 году Сатоси Накамото. Сегодня слово «блокчейн» уже не воспринимается как что-то экзотическое, а многие компании уже начали использовать в своей деятельности данную технологию. Поскольку блокчейн может заменить традиционных посредников, структура туристического сектора широко обсуждается в новостях. Индустрия туризма и гостеприимства в настоящее время является одним из крупнейших секторов экономики. Однако вспышка пандемии COVID-19 нанесла серьезный урон туристической отрасли, особенно пострадали авиаперевозки и круизные путешествия. По данным Всемирного экономического форума, эпидемия может привести к потере более 50 миллионов рабочих мест в сфере туризма по всему миру. Но, с другой стороны, увеличилось пользование интернетресурсами. Способствовать быстрому восстановлению отрасли может гибкая политика в отношении ограничительных мер, упрощение визового оформления, снижение налогов, стимулирование внутренних поездок, а также применение таких современных информационных технологий, как, например, блокчейн. Применение технологии блокчейн в сфере туризма и гостеприимства позволяет сокращать издержки, ускорять обработку данных и исключать лишних посредников из цепочки бизнес-процессов. Одними из первых внедрять технологию блокчейн начали предприятия в сфере авиаперевозок и гостиничного бизнеса. Использование блокчейна помогает в продаже билетов, исключении овербукинга, идентификации пассажиров, отслеживании багажа, управлении программами лояльности.

Полный текст:

PDF

Литература


Faus Joan. This is how coronavirus could affect the travel and tourism industry [Электронный ресурс] // Официальный сайт

The World Economic Forum. – URL: https:// www.weforum.org/agenda/2020/03/worldtravel-coronavirus-covid19-jobs-pandemictourism-aviation/ (дата обращения: 20.04.2021).

Nakamoto Satoshi. Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System [Электронный ресурс] // Bitcoin.org. – URL: https://bitcoin.org/bitcoin. pdf (дата обращения 20.04.2021).

Blockchain emerges as a priority technology for research among airlines and airports in 2018 [Электронный ресурс] //

Официальный сайт SITA. – URL: https://www. sita.aero//globalassets/docs/surveys--reports/ it-insights-2018.pdf (дата обращения: 10.02.2021).

The amount of operations via the S7 Airlines blockchain platform and Alfa-Bank exceeded $1 million in July. [Электронный ресурс] // Официальный сайт авиакомпании S7 Airlines. – URL: https://www.s7.ru/en/about/news/the-amount-of-operations-via-the-s7- airlines-blockchain-platform-and-alfa-bankexceeded-1-million-in-july/ (дата обращения: 20.04.2021).

AXA goes blockchain with fizzy. [Электронный ресурс] // Официальный сайт AXA. – URL: https://www.axa.com/en/

magazine/axa-goes-blockchain-with-fizzy (дата обращения: 20.04.2021).

Dubai launches Tourism 2 blockchain marketplace [Электронный ресурс] // Arabian Business. URL:https://www.arabianbusiness. com/travel-hospitality/394502 dubai-launches tourism-20-blockchain-marketplace (дата обращения: 20.04.2021).

Blockchain Startup to Build Passport-Free Arrivals at Dubai Airport. [Электронный ресурс] // Cointelegraph. – URL: https://

cointelegraph.com/ news/blockchain-startup-tobuild- passport-free arrivals-at-dubai-airport (дата обращения: 20.04.2021).

Чахова Д.А., Кошелева А.И. Проблемы и перспективы развития блокчейн-туризма в регионах РФ (на примере Калужской области) // Региональная экономика и управление:

электронный научный журнал [Электронный ресурс]. − 2018 − №1(53).URL:https://eeeregion.ru/article/5310/(дата обращения:

04.2021).

Мухутдинова Р.Р., Халфин А.С. Перспективы применения блокчейн-технологии в туризме и гостеприимстве // Наука

сегодня: теория и практика: Сборник научных статей VI Международной научно-практической конференции, 12 ноября 2019 года. – Уфа: Изд-во УГНТУ, 2019. − С. 148−151


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.